Bij Dr Fiets willen we dat u tevreden bent met uw aankoop. Als u niet tevreden bent, kunt u uw product onder de volgende voorwaarden retourneren.
1. Retourneren van producten
U kunt een product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, op voorwaarde dat het product ongebruikt en in de originele staat is. De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect is of een fout van onze kant betreft.
2. Terugbetaling
Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product, zullen wij het volledige aankoopbedrag (exclusief verzendkosten) terugbetalen. Dit gebeurt binnen 14 dagen.
3. Defecte of beschadigde producten
Als uw product defect of beschadigd is bij ontvangst, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wij zorgen voor een vervangend product of een volledige terugbetaling.
4. Uitzonderingen
Bepaalde producten kunnen niet worden geretourneerd, zoals op maat gemaakte fietsen of producten die duidelijk zijn gebruikt.
